Kiakadtak a fotósok az Adobe hozzáállásán

Az Adobe blogjában pár napja Tom Hogarty kért elnézést a legutóbbi Lightroom frissítés okozta problémákért, de az általa adott magyarázat nem nyugtatta meg a fotósokat.

A fő problémát az okozta, hogy az Adobe egyszer csak hipp-hopp lecserélte a képek importálására szolgáló felületet, amelyből kivettek néhány funkciót, s erről a frissítés kiadásakor nem tettek említést (csak arról, hogy újradizájnoltak). A gyanútlan felhasználók a frissítés után vették csak észre, hogy a korábbi hasznos tulajdonságok már nincsenek meg, s az új felület nagyon nem áll kézre. A helyzetet nehezítette, hogy a v6.2-es frissítés sok felhasználónál lefagyásokat okozott, s olyan is sűrűn előfordult, hogy az importálásig el se sikerült jutni, máris összeomlott a szoftver. A hibát viszonylag gyorsan, 2 nap alatt kijavították (közben volt egy hétvége is), s az import felületre is adtak egy alternatívát: ha a felhasználó kikapcsolja az új képernyőt, akkor a korábbihoz hasonló, ám azzal nem megegyező felületet kap. Tom az elnézést kérő blogposztjában megemlítette, hogy azok a funkciók kerültek eltávolításra, amelyeket csak nagyon kevesen használtak, s belső felmérésekre hivatkozott. A fotósoknál itt szakadt el a cérna, s Tomot és az egész Lightroom fejlesztői csapatot kérdőre vonták, hogy milyen felhasználókat vizsgáltak? Volt aki szerint a baj az, hogy túl sok amatőr használja a profiknak szánt alkalmazást, s a felmérések így az amatőrök és a szoftverhez nem is értők kattintásait méri főként, nem a néhány profiét. A blogposzt több, mint 500 kommentet kapott! Tom egyébként megígérte, hogy minden kommentet elolvas, a a fejlesztő csapat is igyekszik még ezen a héten egy újabb frissítést elkészíteni a sokak által hiányolt Eject funkció pótlására. Tom Hogarty bejegyzése a Lightroom Journal blogjában: http://blogs.adobe.com/lightroomjournal/2015/10/lightroom-6-2-release-update-and-apology.html