A Sony közleményt adott ki, amelyben felhívja vásárlói figyelmét, hogy bizonyos SF-M sorozatú, TOUGH SD-M szériás, illetve TOUGH SF-G sorozatú memóriakártyáknál problémák adódhatnak a V60/V90 Video Speed Class móddal kompatibilis kamera/fényképezőgép használata esetén, amely miatt előfordulhat, hogy a rögzített felvétel adatai károsodnak, hogy nem rögzülnek optimálisan a kártyán.
A probléma ingyenes csereprogramot kínálnak az érintett SD-memóriakártyákra vonatkozóan 2020. június 18. és 2022. március 31. között.
Az SD-kártya cseréje a kimondottan erre a célra készült, 2020. június 18-tól elérhető kérelmi űrlapon keresztül igényelhető.
Az SF-M sorozatú kártyák közül az lehet érintett, amely 64 GB, 128 GB vagy 256 GB kapacitású és tartalmazza a „V60”, „R:277MB/s” és „W:150MB/s” feliratokat.
A TOUGH SF-M szériájú kártyák közül a 64 GB, a 128 GB és a 256 GB-os, míg a TOUGH SF-G sorozatú kártyák közül a 32 GB, a 64 GB és a 128 GB kapacitású lehet érintett.
A fent leírt kártyák közül azonban nem mindegyik érintett a problémában, a részletesebb azonosításhoz az alábbi információkat adta meg a Sony:
